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Política de Privacidad

VitalFlo, Inc.
Última modificación: 7 de noviembre de 2019

VitalFlo, Inc., una sociedad de Carolina del Norte (“VFlo”), proporciona esta Política de Privacidad para informarle de nuestras políticas y procedimientos con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de información personal que recibimos de los usuarios que (i)acceden o utilizan el sitio web www.vitalflohealth.com, y sus páginas web y subdominios asociados (colectivamente, el “Sitio”), si los hubiera, (ii)descargan, acceden o utilizan nuestras aplicaciones móviles, incluida VitalFlo Mobile (cada una, una “Aplicación”),o (iii) utilizan los servicios, el software, l as aplicaciones, los complementos, los componentes, la funcionalidad o los programas que se proporcionan u ofrecen actualmente o que se proporcionen u ofrezcan en el futuro a través del Sitio o las Aplicaciones (colectivamente, los “Servicios”).

La aplicación está diseñada para funcionar junto con ciertos productos y servicios de terceros, incluido un espirómetro de terceros (cada uno de ellos un “Dispositivo”) y una aplicación de software intermediaria (“Aplicación Intermediaria”). El Dispositivo y la Aplicación Intermediaria están disponibles a través de nuestros socios externos, y dichos socios externos son los únicos responsables del Dispositivo y la Aplicación Intermediaria, incluidas sus políticas de privacidad y de datos.

En esta Política de Privacidad, “usted”o “su” hacen referencia a cualquier persona o entidad que acceda al Sitio o los Servicios o los utilice, o que descargue, acceda o utilice cualquier Aplicación; y, a menos que se indique lo contrario, “nosotros”, “nuestro” o “nos” hacen referencia de manera colectiva a VFlo y las subsidiarias, afiliadas, directores, funcionarios, miembros, empleados, agentes y contratistas de VFlo. Con nuestros Servicios, proporcionamos a los usuarios herramientas para controlar el asma, los síntomas del asma, la información relacionada con su salud pulmonar y datos ambientales que pueden afectar el asma, los síntomas del asma o la salud pulmonar, y herramientas para compartir dichos datos e información con sus Proveedores (como se define más adelante).Para los fines de esta Política de Privacidad, todas esas actividades, elSitio, las Aplicaciones, su acceso o uso del Sitio, o su descarga, acceso o uso de cualquier Aplicación, constituyen los “Servicios”. Usted no está obligado adar ninguna información personal para navegar por el Sitio y obtener más información sobre nuestra empresa, tecnología, productos y servicios. Sin embargo, si nos da información a través de nuestro Sitio, esta Declaración dePrivacidad se aplica a toda la información que pudiera dar o que podamos recopilar a través del sitio web.

ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y NUESTROS TÉRMINOS DE USO ESTABLECEN LOSTÉRMINOS Y CONDICIONES LEGALMENTE VINCULANTES QUE RIGEN SU ACCESO O USO DE LOSSERVICIOS. NUESTROS TÉRMINOS DE USO (1) EXIGEN EL USO DE ARBITRAJE (SECCIÓN

16) DE FORMA INDIVIDUAL PARA RESOLVER DISPUTAS, EN LUGAR DE JUICIOS CON JURADO O DEMANDAS COLECTIVAS, Y (2) LIMITAN LOS RECURSOS QUE TIENE A SU DISPOSICIÓN EN CASO DE DISPUTAS. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON DICHOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, NO ACCEDA A LOSSERVICIOS NI LOS UTILICE. CUANDO SE INSCRIBE PARA RECIBIR LOS SERVICIOS, CUANDOACCEDE A ELLOS O CUANDO LOS UTILIZA, USTED ACEPTA LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y NUESTROS TÉRMINOS DE USO. SI ES MENOR DE18 AÑOS, SU PADRE O TUTOR LEGAL DEBEN INSCRIBIRSE Y ACEPTAR ESTA POLÍTICADE PRIVACIDAD Y NUESTROS TÉRMINOS DE USO EN SU NOMBRE.

Esta Política de Privacidad puede modificarse de vez en cuando. Si modificamos estaPolítica de Privacidad, actualizaremos la fecha de “Última modificación”detallada arriba y daremos un aviso sobre la actualización en las Aplicaciones que correspondan. Si continúa usando los Servicios después de la fecha de entrada en vigencia de un cambio en esta Política de Privacidad, se considerará que acepta dicho cambio.

QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS

Información que usted proporciona. Cuando se inscribe para recibir los Servicios, cuando accede a ellos o cuando los utiliza (según la definición de nuestros Términos de Uso), podemos recopilar(1) información personal, que incluye nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario, contraseña, información demográfica (como edad, altura, peso, sexo, ocupación); (2) el nombre de su médico, el nombre, la dirección y la información de contacto del consultorio (cada uno, un “Proveedor”); (3) información sobre su asma y salud pulmonar; (4) cualquier otra información que proporcione mientras accede a los Servicios o los utiliza; e (5) información que recopilamos automáticamente según se describe en estaPolítica de Privacidad. Parte de esta información se recuperará y guardará en nuestros sistemas, y puede incluir un token de usuario u otro identificador permanente. En relación con su uso de losServicios, es posible que le hagamos preguntas adicionales sobre sus síntomas y otras condiciones médicas, situacionales o ambientales, y que almacenemos, procesemos y compartamos las respuestas con sus Proveedores nosotros mismos o a través de la Aplicación. Dicha información sobre su asma y su salud pulmonar, síntomas, Datos del Dispositivo y respuestas a preguntas de seguimiento a través de los Servicios se denominan, en este documento, “Datos de Salud del Usuario”.

Datos del Dispositivo. Su Dispositivo recopila datos para medir y controlar el flujo de aire que entra y sale de los pulmones, incluidas la inspiración y la exhalación de aire, y la velocidad de la respiración (“Datos del Dispositivo”).Los datos recopilados pueden variar según su Dispositivo y la configuración que haya elegido para su Dispositivo, la Aplicación Intermediaria (como iSpirometry®) o nuestra Aplicación. Puede compartir los Datos del Dispositivo de la Aplicación Intermediaria con nosotros a través de nuestra Aplicación o de nuestro proveedor de mensajería externo. Usted controla cómo desea compartir estos Datos del Dispositivo con nosotros y con sus proveedores. Esta información puede incluir la fecha y hora de uso del Dispositivo y las respuestas a nuestras preguntas de seguimiento.

Información que sus Proveedores dan. Usted comprende y acepta que los Proveedores pueden comunicarse con nosotros o con usted y que nosotros podemos comunicarnos con ellos o con usted, y que losProveedores pueden compartir con nosotros o con usted y que nosotros podemos compartir con ellos o con usted cualquier información sobre usted que sea necesaria o útil para permitirnos proporcionar los Servicios que nos solicite.Esa información puede incluir, por ejemplo, Información de Salud del Usuario y otra información descrita en el párrafo Información que usted proporciona.

Comunicaciones directas. Cuando usted o susProveedores envían correos electrónicos, publican información en el Sitio o lasAplicaciones, o a través de ellos, o cuando se comunican directamente con nosotros por algún otro medio, podemos recopilar información sobre usted (y podemos conservar la comunicación), y usar y compartir la información o las comunicaciones según se describe en esta Política de Privacidad. Usted acepta que le informemos sobre los Servicios a través de la Aplicación o comunicándonos a su dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal o cualquier otro medio de comunicación que usted autorice o que utilice para contactarse con nosotros.

Información Recopilada Automáticamente; Cookies; Etiquetas. Cuando accede a los servicios o los utiliza, podemos recopilar información sobre usted y su computadora o dispositivo, incluso mediante el uso de “cookies” persistentes y de sesión, “etiquetas de píxel” o “balizas web” (colectivamente, “Etiquetas”). Las “cookies” son pequeños archivos de datos que se almacenan en su disco duro, y las “etiquetas de píxel” o “balizas web” son pequeños archivos gráficos que se colocan en un sitio web o en el cuerpo de un correo electrónico con el fin de rastrear su actividad en internet y de saber cuándo abre los correos. Una etiqueta “de sesión” no recopila información una vez que cierra el programa utilizado para acceder a la Etiqueta (como un navegador web); sin embargo, una etiqueta persistente recopila información hasta que se elimine.

El tipo de información que recopilamos automáticamente cuando accede a losServicios o los utiliza puede incluir la dirección IP (Protocolo de Internet)de su computadora o dispositivo; información sobre Etiquetas en su computadora o dispositivo; qué páginas del Sitio visitó; cuánto tiempo pasó en cada página; cuánto tiempo usó una aplicación; fecha y hora en que accedió a los Servicios o los utilizó; el tipo de computadora o dispositivo, y el tipo de sistema operativo; el tipo de navegador y el idioma; y otra información sobre cómo accedió a los Servicios o cómo los utilizó.

También utilizamos Google Analytics para comprender cómo se utiliza el sitio. GoogleAnalytics utiliza cookies permanentes en su navegador web para identificarlo como un usuario único. Consulte la política de privacidad de Google para obtener más información sobre cómo Google recopila y comparte dichos datos.

CÓMO UTILIZAMOS Y COMPARTIMOS LAINFORMACIÓN

Administración de los Servicios. Usamos la información que usted y los Proveedores proporcionan y la información que recopilamos según se describe en esta Política de Privacidad para administrar los Servicios, incluido el envío de preguntas de seguimiento, avisos o alertas; para permitir que usted y otros usuarios accedan a los Servicios y los utilicen; para diagnosticar problemas con el Sitio, los Servicios y las Aplicaciones; para proporcionar la información que solicita o para responder cuando usted o susProveedores se comuniquen con nosotros; y para mejorar el Sitio, los Servicio so las Aplicaciones.

También analizamos su información y sus datos de acceso a los Servicios y su uso con el fin de mejorar y personalizar la experiencia, esto incluye recordar información para que no tenga que volver a ingresarla. También podemos utilizar esos datos para informarle sobre cambios, mantenimiento del sistema y problemas de interrupción, problemas de cuentas o membresía, o para solucionar problemas relacionados con el Sitio, los Servicios o las Aplicaciones.

Podemos compartir con sus Proveedores cualquier información sobre usted que sea necesaria o útil para permitirnos proporcionar los Servicios que nos solicite.

Comunicaciones con sus Proveedores. Podemos compartir información sobre usted con sus Proveedores, incluida la información recopilada de su Dispositivo que usted elige compartir con nosotros —como Datos de Salud del Usuario— a través de nuestra Aplicación o de un socio de mensajería externo. No podemos controlar la forma en que un Proveedor usa o divulga la información que usted pone a disposición mediante el uso delServicio.

Mejora de nuestros Productos y Servicios. Podemos utilizar sus datos, incluidos sus Datos de Salud del Usuario, para mejorar nuestros algoritmos, tecnología, productos y servicios, incluso para entrenar nuestro software y comprender mejor los factores implicados en el control y seguimiento del asma y la salud pulmonar. Para estos fines, usaremos sus Datos de Salud del Usuario de forma anónima o que no lo identifique en cumplimiento de los requisitos de la HIPAA para que tales Datos de Salud delUsuario no sean identificables ni puedan vincularse con usted.

Proveedores de servicios. Divulgaremos su información a nuestros proveedores de servicios que ayudan con el Sitio, losServicios o las Aplicaciones. Por ejemplo, podemos utilizar un servicio de mensajería externo para recopilar más información sobre sus síntomas en función de la información recopilada por el Dispositivo. Exigimos contractualmente a nuestros proveedores de servicios que no utilicen ni compartan su información para fines que no sean los necesarios para prestar los servicios correspondientes.

Comunicaciones de marketing. Enel futuro, podemos distribuir un boletín u otras comunicaciones promocionales ode marketing para informar a nuestro usuario sobre promociones, próximos eventos y otras noticias sobre productos y servicios ofrecidos por nosotros y nuestros socios seleccionados. Antes de enviarle el boletín o las comunicaciones de marketing, obtendremos su consentimiento. A partir de entonces, en nuestros correos electrónicos de marketing se le indicará cómo excluirse para ya no recibirlos. Si elige excluirse, podremos seguir enviándole correos electrónicos que no sean de marketing, incluidos correos electrónicos sobre confirmaciones de compra, facturas, avisos técnicos, alertas de seguridad, y mensajes administrativos y de soporte.

Otras divulgaciones. Podemos divulgar su información si creemos de buena fe que el acceso a ella, su uso, su preservación o su divulgación es razonablemente necesario para satisfacer cualquier ley, regulación, proceso legal u otra solicitud gubernamental o policial que corresponda; para hacer cumplir nuestros Términos de Uso, incluida la investigación de posibles infracciones; detectar, prevenir o abordar de otro modo problemas técnicos, de fraude o de seguridad; o para protegernos a nosotros, a usted, a otros usuarios o al público contra el daño a los derechos, la propiedad o la seguridad, o para mitigar esos daños, según lo requiera o permita la ley.

Información agregada e información de identificación personal. Podemos utilizar datos anónimos no identificables que se basan en el acceso o uso que los usuarios hacen del Servicio, incluidos los Datos de Salud del Usuario, y combinarlos con otros datos anónimos para crear lo que se conoce como “Datos Agregados”, que podemos utilizar nosotros mismos o divulgar a terceros para mejorar los Servicios. Los Datos Agregados son información que describe hábitos, patrones de uso o datos demográficos de los usuarios como grupo, pero que no revelan la identidad de usuarios particulares. Por ejemplo, los Datos Agregados pueden proporcionar información sobre los tipos de procedimientos para los que puede requerir recordatorios o tareas adicionales, o cómo los diferentes grupos demográficos acceden a las diferentes funciones delos Servicios o las utilizan. Los Datos Agregados pueden utilizarse para determinar información como los datos demográficos del usuario y los patrones de acceso y uso de los Servicios. Podemos utilizar Datos Agregados para comprender las necesidades de nuestros usuarios y para determinar qué tipos de productos y servicios podemos ofrecer, incluyendo mejoras y nuevos productos.También podemos compartir Datos Agregados con terceros. Excepto como se describe en esta Política de Privacidad, no daremos su información de identificación personal para fines de marketing u otros fines sin su consentimiento.

Eventos corporativos. Si participamos en una fusión, adquisición o cualquier forma de venta de algunos o todos nuestros activos, su información puede incluirse en los activos vendidos o transferidos al adquirente. Usted acepta que podemos transferir o ceder la información que hemos recopilado sobre usted en relación con cualquiera de esas situaciones. En caso de quiebra, insolvencia, reorganización, custodia judicial o cesión en beneficio de los acreedores, es posible que no podamos controlar cómo se trata, transfiere o utiliza su información personal.

Con permiso. Podemos compartir su información por razones no descritas en esta Política de Privacidad solo con su permiso.

CONSERVACIÓN DE DATOS

Puede solicitar que eliminemos la información personal que recopilamos sobre usted enviando un correo electrónico a privacy@vitalflohealth.com. Si lo solicita o si desinstala las Aplicaciones correspondientes, tomaremos medidas razonables para eliminar su información personal de la parte activa de los Servicios. Sin embargo, debido a la naturaleza del Sitio, los Servicios y las Aplicaciones, para nosotros no es factible eliminar o destruir toda la información personal que nos proporcione. Incluso si solicita que eliminemos su información personal, conservaremos cualquier información que nos exija la ley. La información que conservemos se mantendrá de acuerdo con estaPolítica de Privacidad hasta que la información se elimine o se destruya.Además, incluso después de que solicite que eliminemos su información personal, las copias de esa información pueden permanecer visibles en otros lugares en la medida en que usted, sus proveedores o terceras partes la hayan compartido, copiado o almacenado.

DIVULGACIONES

California requiere que los operadores de sitios web o servicios similares divulguen cierta información con respecto a los derechos de los usuarios que residen en California, específicamente, los que se detallan a continuación:

Claridad. En pos de la transparencia, no intercambiaremos, alquilaremos, compartiremos ni venderemos su información personal a terceros, a menos que usted nos lo solicite o nos autorice a hacerlo. Sin embargo, en caso de que divulguemos a un tercero Información personal que principalmente se utilice con fines personales, familiares o domésticos de un usuario de California para los propósitos de marketing directo de ese tercero, identificaremos al tercero junto con el tipo de datos personales divulgados si usted lo solicita. Si desea obtener más aclaraciones, consulte la sección “Contáctenos” más adelante. Según la ley de California, las empresas solo están obligadas a responder a la solicitud de un usuario una vez por año calendario.

Prohibición de rastreo. Algunos navegadores permiten a las personas comunicar que no desean ser rastreadas mientras navegan en Internet. La ley de California exige que revelemos a los usuarios cómo tratamos las solicitudes de prohibición de rastreo. La industria de internet aún no se ha puesto de acuerdo sobre la definición de “prohibición de rastreo”, sobre cómo se mide o evalúa el cumplimiento de la “prohibición de rastreo”, ni sobre un enfoque común para responder a una señal de “prohibición de rastreo”. No rastreamos los movimientos de nuestros usuarios a través de la web ni hemos desarrollado funciones que reconozcan o respondan a las señales de prohibición de rastreo iniciadas por el navegador en respuesta a la ley de California.

ACCESO Y ACTUALIZACIÓN DEINFORMACIÓN PERSONAL

Puede actualizar, cambiar o corregir su información personal a través de laAplicación o los Servicios, o escribiéndonos a support@vitalflohealth.com. Actualizaremos su cuenta, membresía o información según lo solicite, pero podemos negarnos a actualizar la información si determinamos que la solicitud no es práctica (por ejemplo, solicitudes relacionadas con información que reside en cintas de respaldo u otros datos históricos) o que es incongruente con nuestras prácticas de conservación de datos (descritas arriba). En cualquier caso en el que proporcionemos acceso a la información y corrección de información, prestaremos este servicio de forma gratuita, a menos que hacerlo requiera un esfuerzo desproporcionado.

RECOPILACIÓN, INTERCAMBIO Y USODE INFORMACIÓN Y SITIOS DE TERCEROS

Páginas de redes sociales. Es posible que tengamos páginas u otro tipo de presencia en varios sitios o servicios de redes sociales, como Facebook, Twitter y similares. Cualquier información que publique o proporcione a través de dichos sitios y servicios estará sujeta a las políticas de esos sitios y servicios.

Enlaces a sitios de terceros. Esta Política dePrivacidad trata únicamente la recopilación, el mantenimiento, el uso, la transferencia y la divulgación de la información recopilada por el Sitio, losServicios y las Aplicaciones, o a través de ellos. No se aplica a las prácticas de terceros, incluidos los proveedores de Dispositivos o AplicacionesIntermediarias que no son de nuestra propiedad o que no controlamos. No respaldamos ni hacemos ninguna declaración sobre terceros ni sobre sitios web, dispositivos o aplicaciones de terceros. Le recomendamos que revise la política de privacidad de esos terceros.

Descargo de responsabilidad y consentimiento. No podemos controlar cómo los Proveedores o terceros utilizan o divulgan su información; por lo tanto, debe asegurarse de confiar en ellos y de sentirse cómodo con la información que se pueda compartir con ellos. Usted es responsable de designar a sus Proveedores y de mantener actualizada su lista deProveedores. Por eso, le pedimos que agregue, elimine o modifique la información relevante sobre los Proveedores a medida que esta cambie.

UBICACIÓN DE LOS SERVIDORES

Nuestros servidores están ubicados en los Estados Unidos de América, y el acceso a los Servidores y su uso se rige por la ley de los Estados Unidos, estaPolítica de Privacidad y nuestros Términos de Uso. Al acceder a los Servicios o utilizarlos desde fuera de los Estados Unidos, usted acepta que da su consentimiento para la transferencia de su información personal a los EstadosUnidos, y para el mantenimiento y procesamiento de su información en losEstados Unidos, que es posible que no tenga protecciones que cumplan los requisitos correspondientes del país en el que se encuentra.

INFORMACIÓN DE NIÑOS

El Sitio, los Servicios y las Aplicaciones no están diseñados para ser usados por menores de 13 años; solo podrán usarlos bajo la supervisión de un padre o tutor. Si nos enteramos de que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado información personal sin el consentimiento de los padres, tomaremos de inmediato las medidas razonables y adecuadas para eliminar ese usuario y cualquier información personal de dicho usuario de nuestros servidores.

HIPAA; SEGURIDAD DE LOS DATOS

Según la definición de la HIPAA (la Ley Federal de Portabilidad yResponsabilidad de Seguros Médicos) de ciertas “entidades cubiertas”, en determinadas situaciones somos un “Asociado Comercial” y tenemos ciertas restricciones federales, estatales y contractuales sobre cómo podemos utilizar su “información de salud protegida” (PHI), incluso con respecto a losProveedores. En otras situaciones, las leyes federales y estatales de protección de datos nos exigen proteger la confidencialidad de su información de identificación personal (PII). Cuando actuamos como Asociado Comercial, solo podemos usar o divulgar su PHI y PII según lo requiera la ley o, en el caso dela PHI, según lo permitan los Acuerdos de Socio Comercial (BAA) que tengamos con nuestros clientes, incluidos los Proveedores. Tenga en cuenta que, cuando da acceso a sus datos (incluidas la PHI y la PII) a terceros, es posible que usen, reproduzcan, distribuyan, muestren, transmitan o comuniquen esos datos a otras personas y al público. Analice cuidadosamente lo que decide compartir o hacer público. No tendremos ninguna responsabilidad por el acceso, uso o divulgación de sus datos por parte de las personas que usted autorizó para que accedan a su cuenta de usuario. Si utiliza el Servicio en coordinación con susProveedores o como parte de un estudio de investigación, otorga acceso a su información médica (incluida la PHI y la PII) a los Proveedores y al personal del estudio. Usted acepta expresamente el acceso y las divulgaciones que se describen en esta sección.

En ausencia del acuerdo de dicho asociado comercial o proveedor, usted comprende y acepta que su información no está protegida por la HIPAA. Sin embargo, tomaremos medidas de seguridad razonables para proteger su información del acceso no autorizado, o la alteración, divulgación o destrucción no autorizadas. Sin embargo, no podemos garantizar que su información permanecerá absolutamente segura ni que evitaremos que personas no autorizadas accedan a su información personal o la utilicen con propósitos indebidos. En caso de una violación de la seguridad que afecte la información personal que usted o losProveedores nos hayan proporcionado, o la información personal que hayamos recopilado, tomaremos las medidas correctivas requeridas por las leyes aplicables, que pueden incluir notificarle de dicha violación. Usted acepta que podemos enviarle dichos avisos a través del Sitio, los Servicios, las Aplicaciones, por correo electrónico o por correo postal.

PREGUNTAS O SUGERENCIAS

Si tiene alguna pregunta o sugerencia con respecto a esta Política dePrivacidad o la información descrita en esta Política de Privacidad, escríbanos a privacy@vitalflohealth.com.